7月13日，张雪发文称：所有参与广西救灾的车友，不限品牌，过程中受损的维修费，张雪机车全部报销。
张雪称，报销需要提供救灾影像资料或多个车友证明，截止时间为车友运送物资路段恢复四轮车辆通行之前。但需要注意的是：轮胎，链条，刹车的正常磨损不在报销范围。
据悉，本次广西洪灾中，张雪机车已投入多辆越野摩托及多名车手，在道路损毁的受灾区域，提供一线救援帮扶。
7月11日，张雪机车多个门店员工“自主带车带物资”赴广西救灾。
据北京时间报道，张雪机车团队在灾区穿行受阻泥泞路段，运送救灾物资、搭载救援人员，受灾群众纷纷竖起大拇指，致敬这群逆行的热血骑士。
“运送第三趟了，里面现在走不进去”，一名运送物资的张雪门店店员向记者说道，另外一名员工表示，他们每个店来两个人，“确实这里情况不咋好，所以能帮一点是一点”。
有员工向记者介绍，看到有这么多张雪机车的兄弟们在灾区救援，感到很自豪，很团结，“不敢说代表张总，但‘张雪’伴你左右”。
7月9日，张雪通过社媒发布为广西捐款500万的截图，并配文：洪水无情，人间有爱。正在筹备物资，卡车下午出发，同时还带了4台越野摩托车和车手，有道路冲毁的地方希望能帮上。张雪公布的电子回单上显示，重庆张雪机车工业有限公司向广西慈善联合总会捐赠500万元，附言标注“支援广西洪灾”。7月10日，张雪在社交平台发布视频，回应捐款问题。他称，有朋友觉得我捐得有点多，但说实话，这笔钱对张雪机车的生死来说起不到决定性作用，可对灾区群众来说有非常大的作用。
据张雪透露，他的老家在1998年也遭受过洪灾：“我那时还小，亲眼看着一栋栋房子被冲走，当时还是木房子，还能在水上漂着。”在社交媒体的评论区里，张雪回复一名网友说：我是代表所有张雪机车用户捐的。
张雪还在评论区安慰广西IP的网友：“全国人民与你们同在，很多救援力量和物资都在来的路上，加油。”
综合自都市现场、张雪的机车、北京时间、齐鲁晚报
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